高考结束后，志愿填报成为考生和家长最关心的话题。为进一步加强对考生的志愿填报服务，教育部“阳光高考”信息平台面向高考生今年首次开放“阳光志愿”信息服务系统，基于招生、就业、调查、测评等大数据并结合深度专业和职业解读，提供志愿推荐、专业介绍、心理测评、就业去向及前景查询等服务，且服务均免费。
随着全国各省陆续实行新高考规定，高考志愿填报难度系数大大增加，志愿填报指导服务逐步发展成一门“生意”。有关调查数据显示，2023年高考志愿填报付费市场规模约为9.5亿元，近九成考生愿意选择志愿填报指导服务。近期，某“网红机构推出的高考志愿填报服务产品，3小时收割2亿元”的消息冲上热搜，可见当下志愿填报市场之火爆。
然而，与高价收费相对应的是，市场上一些志愿填报指导服务并不靠谱。教育部梳理汇总了近年来一些常见的“高价志愿辅导”陷阱，包括一些机构宣称拥有所谓的“内部大数据”，其实这些数据并不准确，甚至存在误导；一些机构打出“高考志愿规划师”“权威专家团队”等旗号，实际上他们并无相关资质和经验，有的甚至是临时招募的社会人员，按照总部提供的“台词”提供辅导，导致家长不仅花了冤枉钱，还可能报错了志愿。
事实上，许多志愿填报指导机构并不专业，不过是利用了信息差，瞄准考生和家长的焦虑心理收取高昂费用，服务内容“看人下菜碟”，甚至存在价格欺诈的嫌疑。
高考志愿填报市场越火爆，说明公共服务越需要补位。当此之时，教育部“阳光高考”信息平台推出“阳光志愿”信息服务系统，体现了对志愿填报工作的重视和对千万考生的关心。相较于高价指导市场，“阳光志愿”服务系统不仅免费，而且数据更全面、更精准、更权威，极大地减少了志愿填报中的信息差。该系统不仅可为考生填报志愿提供多元参考，还能提供多样化服务，帮助考生作出理性判断和选择。这是志愿填报市场无可比拟的。
教育部免费开放“阳光志愿”服务，更重要的意义在于推动志愿填报服务有序发展。针对志愿填报市场乱象，相关部门有必要尽快出台管理规范，明确从业资质、服务标准，对相关机构、网站、App加强监管，并严厉打击整治夸大宣传、价格欺诈等违法违规行为，严肃清理敛财的“骗子机构”，切实堵住各种“偏门”，保障好考生合法权益。
与此同时，相关部门更要开好“正门”，比如充分利用“阳光志愿”信息服务系统，做好高考信息整合工作，并积极组织各类政策宣讲会、现场咨询会，搭建考生、家长与高校“面对面”沟通渠道，提供“一站式”现场咨询服务。各高校也应将招生信息、培养方案、转专业等信息充分披露，主动与考生和家长交流沟通，提升填报志愿的容错率。
对于考生和家长来说，也需擦亮眼睛、仔细甄别，谨慎对待志愿填报指导服务，不盲听盲从高价指导咨询。
注：以上内容摘自民主与法制时报，评论员：付彪。
